NCPRODUKT
Tingimused

Teenuste osutamise tingimused

Reeglid, mille alusel osutame InkJet prindipeade puhastamise ja regenereerimise teenuseid — tellimused, saatmine, maksed ja pretensioonid.

Viimati uuendatud: 27. august 2025
  1. § 1

    Üldsätted

    1. Käesolevad tingimused („Tingimused") määravad piesoelektriliste prindipeade puhastamise teenuste osutamise korra, mida pakub NCPRODUKT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, registreeritud asukohaga Wrocławis, ul. Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław, kantud Poola ettevõtjate registrisse (KRS), mida peab Wrocław-Fabryczna piirkonnakohtu VI majandusosakond KRS (Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy KRS), numbri all 0000642425, maksukohustuslase number (NIP): 8842769544, statistikaregistri number REGON: 365658946, põhikapital 5 000,00 PLN, edaspidi „NCPRODUKT Sp. z o.o.".
    2. Tingimused on siduvad kõigile Klientidele, kes kasutavad piesoelektriliste prindipeade puhastamise teenuseid, edaspidi „Teenus".
    3. Klient on iga füüsiline isik, juriidiline isik või organisatsiooniline üksus, kes esitab Teenuse tellimuse („Klient").
    4. NCPRODUKT Sp. z o.o. tegutseb Poolas Hispaania ettevõtte Personas & Tecnología S.L. (People & Technology) ainuesindajana. Teenust osutatakse üksnes Personas & Tecnología S.L. väljatöötatud ja patenteeritud seadmete, tehnoloogiate, oskusteabe ja kemikaalide abil. Ühtlasi on NCPRODUKT Sp. z o.o. iseseisev majandusüksus ja teostab oma kaubanduspoliitikat, sealhulgas hinnapoliitikat.
  2. § 2

    Teenuste maht

    1. Teenus hõlmab tööstuslikes prindisüsteemides kasutatavate piesoelektriliste prindipeade professionaalset puhastamist.
    2. Puhastusprotsess hõlmab:
      • eeldiagnostikat – prindipea välise seisukorra visuaalset kontrolli (sealhulgas düüsiplaadi), seerianumbri verifitseerimist ja IN testi tegemist laboratoorse digitaalprinteri InkTester® abil, mis kajastab prindipea seisukorda kohaletoimetamise hetkel;
      • ettevalmistavat etappi (parking) – mis viiakse läbi seadme Cribheads® abil, võimaldades kaitsta prindipead tindi kuivamise eest;
      • põhipuhastust – kasutades patenteeritud süsteemi Cleanjector® ja Personas & Tecnología kemikaale, mida toetab ultraheli;
      • prindipea kuivatamist ja stabiliseerimist kontrollitud tingimustes;
      • lõppdiagnostikat – OUT testi InkTester® seadmel, säilitades tootmistööle vastavad tingimused (temperatuur, rõhk, pinge), kasutades KAO Chemigraf FAF LED tinti.
    3. IN ja OUT testid tehakse kvaliteetsele paberile. Originaalid saadetakse tagasi pakis koos prindipeadega ja koopiad edastatakse elektroonilises vormis.
    4. Iga test sisaldab prindipea seerianumbrit, selle tegemise kuupäeva ja kellaaega.
  3. § 3

    Prindipeade vastuvõtmine ja tagastamine

    1. Prindipead antakse NCPRODUKT Sp. z o.o.-le üle ainult kullerteenuse kaudu, ohutut transporti tagavas pakendis. Klient vastutab saadetise nõuetekohase ettevalmistamise eest.
    2. Transport Poolas – kulud mõlemas suunas katab NCPRODUKT Sp. z o.o. vähemalt 3 prindipea korral.
    3. Transport ELi piires – kulud mõlemas suunas katab NCPRODUKT Sp. z o.o. vähemalt 5 prindipea korral.
    4. Transport Hispaania laborisse – alati täielikult Kliendi kanda.
    5. Pärast puhastamist tagastatakse prindipea samas pakendis, kui see tagab ohutuse. Vastasel juhul kasutab NCPRODUKT Sp. z o.o. täiendavaid pakkematerjale, mille maksumus lisatakse arvele.
    6. Iga prindipea pakitakse antistaatilisse kilesse (ESD), lisaks vacuum-kilesse ja amortisaatormaterjalidesse.
    7. Klient peab saadetisele lisama: prindipeade kirjelduse (tindi tüüp, seerianumbrid), saatja andmed ja NIP (kohustuslik arve väljastamiseks).
    8. Prindipead peavad olema toimetatud ilma lisavoolikute, filtrite ja liideseteta. Mitteintegreeritud elementide eemaldamise vajadusel võib NCPRODUKT Sp. z o.o. lisada täiendavaid kulusid.
    9. Mõnel juhul võib olla vajalik signaalikaabli lisamine – seda tuleb enne saatmist täpsustada.
    10. Klient peab tühjendama prindipea tindi jääkidest, kaitsma düüsiplaati kuivamise ja kahjustuste eest ning rakendama antistaatilist kaitset (ESD).
  4. § 4

    Täitmise aeg

    1. Täitmise aeg hõlmab: tarnimist, ooteaega puhastusmasina ajavahemikus (protsessid viiakse läbi eraldi iga prindipea tüübi jaoks) ja protsessi ennast.
    2. Tavaliselt kestab protsess mõni päev, kuid sõltuvalt prindipea seisukorrast ja ajavahemiku kättesaadavusest võib see kesta isegi 5–6 nädalat.
    3. Teave täitmise aja kohta on orienteeriv.
    4. Kui Klient loobub pärast protsessi alustamist, on NCPRODUKT Sp. z o.o.-l õigus väljastada arve proportsionaalselt tööde edenemisele ning kantud tehnoloogilistele ja keemilistele kuludele.
  5. § 5

    Vastutus ja garantiid

    1. NCPRODUKT Sp. z o.o. vastutab protsessi nõuetekohase läbiviimise eest vastavalt protseduuridele.
    2. Ettevõte ei vastuta prindipea varjatud puuduste, loomuliku kulumise, varasemate kahjustuste ega tehnilisest seisukorrast tuleneva võimetuse eest töövõimet täielikult taastada.
    3. Protsess ei hõlma mehaanilist sekkumist – kasutatakse üksnes keemilisi ja tehnoloogilisi protseduure.
    4. Tõhususe kinnituseks on OUT test InkTester®-il. Selle testi tulemus on ainus puhastustulemuste hindamise alus.
    5. NCPRODUKT Sp. z o.o. ei vastuta transpordikahjustuste eest – vastutus prindipea nõuetekohase kaitse eest lasub Kliendil.
    6. Ettevõtte vastutus lõpeb hetkel, mil saadetis antakse üle vedajale.
  6. § 6

    Maksed

    1. Tasude suurus sõltub prindipea mudelist ja teatatakse Kliendile enne protsessi algust.
    2. Eristatakse kahte määra:
      • täistasu – kui OUT test kinnitab 100% düüside läbilaskvust,
      • hooldustasu – kui prindipea hoolimata protsessi läbiviimisest ei taasta täielikku töövõimet.
    3. Kõik summad on netohinnad + VAT.
    4. Standard: makse enne saatmist – arve väljastatakse pärast protsessi lõppu, saadetis saadetakse pärast rahaliste vahendite laekumist.
    5. Edasilükatud maksetähtaeg on võimalik üksnes juhatuse poolt individuaalselt heakskiidetud Klientidele.
  7. § 7

    Pretensioonid

    1. Pretensioonid puudutavad üksnes protsessi läbiviimise viisi, mitte prindipea töötulemusi Kliendi seadmes.
    2. Pretensioonid tuleb esitada kirjalikult 7 päeva jooksul alates saadetise kättesaamisest.
    3. Pretensioonile tuleb lisada vastuväidete kirjeldus, prindipea seerianumber ning IN ja OUT testide koopiad.
    4. Pretensioone vaadatakse läbi 14 tööpäeva jooksul.
    5. Pretensiooni rahuldamise korral viiakse puhastusprotsess tasuta uuesti läbi, kui prindipea tehniline seisukord seda võimaldab.
    6. Positiivne OUT test on tõhusa puhastuse kinnitus. Kliendi vastuväited, mis EI TULENE tehnoloogilistest puudustest (nt probleemid Kliendi tindisüsteemis), ei ole aluseks nõuetele ega maksmisest keeldumisele.
  8. § 8

    Lõppsätted

    1. Reguleerimata küsimustes kohaldatakse Poola õigust.
    2. Vaidlused lahendab NCPRODUKT Sp. z o.o. registrijärgse asukoha järgne kohus.
    3. Tingimused kehtivad alates 27. augustist 2025.
    4. Prindipea üleandmine puhastamiseks tähendab Tingimuste täielikku ja tingimusteta aktsepteerimist.